Opći uvjeti poslovanja i kupnje

1. Sklapanje ugovora

Predaja narudžbe smatra se ponudom Kupca za sklapanje ugovora o kupoprodaji na daljinu. Ugovor je sklopljen u trenutku kada Trgovac Kupcu potvrdi zaprimanje narudžbe elektroničkom poštom. Trgovac zadržava pravo ne prihvatiti narudžbu ili zatražiti dodatnu potvrdu podataka.

Kupac može biti punoljetna i poslovno sposobna fizička osoba te pravna osoba.

2. Cijene

Sve su cijene iskazane u eurima (EUR) i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV) ako je primjenjiv. Cijena proizvoda, troška dostave i ukupnog iznosa jasno se prikazuje prije potvrde plaćanja.

Akcijske cijene vrijede do isteka zaliha, opoziva akcije ili izmjene cijene i ne mogu se naknadno primijeniti na već zaprimljene narudžbe.

3. Plaćanje

Plaćanje se obavlja karticom putem pružatelja usluga plaćanja Stripe Payments Europe, Ltd. Podaci o kartici obrađuju se izravno kod pružatelja usluge plaćanja i ne pohranjuju se na poslužiteljima Trgovca.

Narudžba se smatra plaćenom nakon uspješne autorizacije transakcije.

4. Dostava

Dostava se trenutačno obavlja na područje Republike Hrvatske i Republike Slovenije putem dostavne službe InTime. Trošak dostave iznosi 3,00 EUR za narudžbe od jednog ili dva komada, a za 3 ili više komada dostava je besplatna.

Rokovi dostave su okvirni i ovise o dostavnoj službi, adresi i neradnim danima.

5. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac koji je potrošač ima pravo, ne navodeći razloge, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

Za ostvarivanje prava na raskid Kupac je dužan prije isteka roka obavijestiti Trgovca o svojoj odluci nedvosmislenom izjavom poslanom na e-poštu Trgovca. Trgovac će bez odgode potvrditi primitak obavijesti.

Iznimka: pravo na raskid ne primjenjuje se na isporuku zapečaćenih proizvoda koji zbog zaštite zdravlja ili higijene nisu pogodni za povrat ako su nakon dostave otpečaćeni (otvoreni).

Kupac snosi izravne troškove povrata proizvoda. Trgovac će izvršiti povrat plaćenog iznosa bez odgode, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o raskidu, pri čemu povrat može zadržati dok mu proizvod ne bude vraćen.

6. Materijalni nedostaci i reklamacije

Trgovac odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima.

Pisani prigovor Kupac može uputiti na [email protected]. Trgovac će na prigovor odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.

7. Priroda proizvoda

B-FIX je dodatak prehrani. Nije lijek i nije zamjena za raznoliku i uravnoteženu prehranu te zdrav način života. Opisi i sadržaj na stranici informativne su naravi i ne predstavljaju medicinski savjet, dijagnozu, terapiju niti obećanje zdravstvenog ishoda. Vidi Zdravstvenu napomenu.

8. Ograničenje količine i odbijanje narudžbe

Trgovac zadržava pravo ograničiti količinu po narudžbi, odbiti očito pogrešne ili sumnjive narudžbe te kontaktirati Kupca radi provjere. Najveća količina po jednoj narudžbi iznosi 50 komada.

9. Viša sila

Trgovac ne odgovara za kašnjenja ili neispunjenje obveza uzrokovano okolnostima izvan njegove razumne kontrole (viša sila), uključujući prekide u radu dostavnih službi, pružatelja plaćanja ili tehničke smetnje.

10. Rješavanje sporova

Na ovaj ugovor primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za rješavanje sporova nadležan je stvarno nadležan sud prema propisima Republike Hrvatske.

Potrošač može spor pokušati riješiti i putem europske platforme za online rješavanje potrošačkih sporova (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Izmjene uvjeta

Trgovac zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta. Na svaku pojedinu narudžbu primjenjuju se uvjeti koji su bili na snazi u trenutku njezine predaje.